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多田熱水器維修咨詢(xún)服務(wù)電話多少 星級(jí)上門(mén)服務(wù) 多田熱水器維修咨詢(xún)服務(wù)電話多少 星級(jí)上門(mén)服務(wù)//多田熱水器維修咨詢(xún)服務(wù)電話多少 星級(jí)上門(mén)服務(wù)

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公 司: 萬(wàn)家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時(shí)間:2024年02月13日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
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手  機(jī): 13129360080
地  址: 中國(guó)廣東廣州市全國(guó)各城市有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
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公 司:萬(wàn)家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說(shuō)明

    多田熱水器、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
一、多田服務(wù)說(shuō)明:


1. 全國(guó)聯(lián)網(wǎng)24小時(shí)服務(wù)電話,接受用戶的咨詢(xún)、報(bào)修、投訴、查詢(xún)等服務(wù)需求,實(shí)現(xiàn)用戶問(wèn)題零距離解決。


2. 提供全方位、一站式服務(wù),解決用戶不同需求,同時(shí)全國(guó)聯(lián)保用戶可以預(yù)約延保上門(mén)維修。


3. 服務(wù)過(guò)程全流程閉環(huán)管理,實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)人工回訪及復(fù)核巡檢保障服務(wù)質(zhì)量。


4. 全國(guó)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范,讓用戶明明白白消費(fèi)。


1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化:多田“一心服務(wù)”有一套完整的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),包括安裝、維修、保養(yǎng)等環(huán)節(jié)。


2. 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn):多田對(duì)所有服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),確保他們能夠提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。


3. 服務(wù)人員全心投入:多田的服務(wù)人員不僅僅是一個(gè)“維修工”,他們更是多田品牌的代表,他們需要全心全意地投入到服務(wù)中去,確保每一個(gè)顧客都能得到滿意的體驗(yàn)。


二、多田熱水器維修服務(wù)政策如下:

1. 產(chǎn)品三包退換:產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理;整機(jī)三包有效期一年內(nèi),因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。
2. “只換不修”服務(wù):針對(duì)旗下A3小體積熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品,多田向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶免費(fèi)換新。
3. 報(bào)修不停機(jī)服務(wù):多田提供“報(bào)修不停機(jī),10天免費(fèi)用”服務(wù),為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)用戶送上配備產(chǎn)品,供用戶免費(fèi)使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。


免責(zé)聲明:以上所展示的信息由會(huì)員自行提供,內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé),www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益,請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。
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