華帝熱水器、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品之星：提供高質(zhì)量、高性能、高附加值的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品的可靠性和耐用性。
2. 質(zhì)量之星：嚴(yán)格遵守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制流程，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能達(dá)到*高水平。
3. 設(shè)計(jì)之星：關(guān)注用戶需求和用戶體驗(yàn)，提供個(gè)性化、人性化、智能化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
4. 健康之星：關(guān)注用戶健康和環(huán)保，提供健康、安全、環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 便捷之星：提供方便快捷的服務(wù)渠道和物流配送，讓用戶享受快速、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
6. 速度之星：快速響應(yīng)客戶需求和問題，及時(shí)解決用戶困難和疑慮。
7. 服務(wù)之星：提供全方位、多層次的服務(wù)支持和服務(wù)保障，包括售前咨詢、售中安裝、維修等。
二、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 退換政策：用戶在購買后15天內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在主要性能故障，無法正常工作，可以選擇換機(jī)。
2. 保修期限：華帝熱水器的整機(jī)免費(fèi)包修期限為6年，主要零部件也提供6年的免費(fèi)包修服務(wù)。在包修期內(nèi)，因非人為損壞的故障，華帝將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 服務(wù)流程：如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶應(yīng)先聯(lián)系華帝的商家服務(wù)熱線或維修人員，了解故障的具體情況。然后，華帝的維修人員會(huì)上門檢查并確認(rèn)故障，如果是非人為損壞的故障，華帝會(huì)提供免費(fèi)維修服務(wù)。
4. 質(zhì)量保證：如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障，華帝會(huì)提供免費(fèi)維修服務(wù)。
5. 退換條件：如果用戶想退換產(chǎn)品，需要先聯(lián)系華帝的商家客服，了解退換的具體條件。 |
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