海爾熱水器、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾服務說明：
1. 產品之星：提供優質、創新的產品，滿足不同消費者的需求。
2. 質量之星：注重產品的品質，確保每一件產品都經過嚴格的質量檢測。
3. 設計之星：提供個性化、專業的產品設計和咨詢服務。
4. 健康之星：強調產品的健康功能，關注消費者的健康需求。
5. 便捷之星：致力于提供便捷的維修服務，使消費者使用產品更加方便。
6. 速度之星：保證快速響應，及時解決消費者的問題和需求。
7. 服務之星：提供全方位的服務支持，包括維修咨詢、維修等，確保消費者的滿意度。
二、海爾熱水器維修服務政策如下：
1. 保修期限：
海爾熱水器系列產品自消費者購買之日起，根據三包規定整機保修一年，商業用途保修期為6個月。
2. 保修期內服務：
任何地區的用戶只需要撥打一個電話，海爾的專業工程師將上門提供優質的服務，365天全年無休。
服務宗旨：貼心（朋友般真誠，無微不至）；全面（售前到維修，始終照顧夠）。
3. 保修期外服務：
海爾維修服務嚴格執行國家“新三包”規定，并承諾：洗衣機、熱水器產品保修期限延長。
4. 不在保修范圍的情況：
自行或非廠方預約維修人員拆修的；無包修憑證及有效發票的；因自然災害等不可抗拒力造成損壞的；
5. 監督與服務態度：執行全球統一的標準，服務過程由用戶來監督。任何地區的用戶只需要撥打一個電話，海爾的專業工程師將上門提供優質的服務365天全年無休。 |
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