威能壁掛爐熱水器、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、威能壁掛爐服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品之星：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，注重產(chǎn)品的設(shè)計和質(zhì)量，以滿足不同用戶的需求。
2.
質(zhì)量之星：在制造過程中實施嚴格的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品的可靠性和耐用性。
3.
設(shè)計之星：注重產(chǎn)品的設(shè)計和外觀，追求美觀和實用性的結(jié)合，以滿足用戶的審美需求。
4.
健康之星：關(guān)注產(chǎn)品的健康環(huán)保性能，致力于提供健康、安全、環(huán)保的產(chǎn)品。
5.
便捷之星：提供方便快捷的服務(wù)，包括售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)等，讓用戶購買和使用產(chǎn)品更加便捷。
6.
速度之星：快速響應(yīng)和解決用戶的問題和需求，提供高效的解決方案和服務(wù)。
7.
服務(wù)之星：提供全方位的服務(wù)支持，包括維修、保養(yǎng)、安裝等，以確保用戶能夠長期、穩(wěn)定地使用產(chǎn)品。
二、威能壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用熱水器用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器，對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的，這些情況都不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理。 |
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