方太熱水器、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太服務說明：
1. 專業咨詢：為消費者提供專業的產品咨詢和選購建議，幫助消費者選擇適合自己的熱水器產品。
2. 個性化定制：根據消費者的個性化需求，提供定制化的熱水器設計方案和選購建議。
3. 配送安裝：提供免費送貨、免費安裝的服務，確保產品安全、快速地送達消費者手中。
4. 維修保養：提供專業的維修保養服務，及時解決產品使用過程中的問題，確保產品的長久使用。
5. 跟蹤回訪：定期對已售出的產品進行跟蹤回訪，了解消費者的使用情況，提供及時的服務支持。
二、方太熱水器維修服務政策如下：
1. 全國聯保：方太熱水器承諾所有產品均享受全國聯保服務，無論用戶在哪里購買，只需撥打客服電話或聯系在線客服，即可獲得及時的技術支持和維修服務。
2. 服務時效：對于客戶的報修，方太熱水器承諾在24小時內響應，并根據距離遠近，在48-72小時內上門服務。如遇到特殊情況，如節假日、交通工具故障等，可能會延長響應時間，但方太熱水器會提前告知客戶，并盡力保證服務的及時性。
3. 專業培訓：為了確保服務質量，方太熱水器對所有維修人員進行專業培訓，使他們能夠熟練掌握各種產品的安裝、維修和保養技能。此外，方太熱水器還設立了客戶服務中心，提供24小時在線服務，解答客戶疑問，處理客戶投訴。
4. 定期回訪：在維修服務完成后，方太熱水器會安排專人對客戶進行回訪，了解維修服務的質量，聽取客戶的建議和意見，以便不斷改進服務質量。 |
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