多田熱水器、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、多田服務(wù)說明:
1. 快速服務(wù)入口:提供認(rèn)證、安裝、維修、熱水器保養(yǎng)、移機(jī)等各類服務(wù),滿足用戶的不同需求。
2. 全程服務(wù)到位:包括家庭安全測電、講解指導(dǎo)、一站通檢等,確保用戶得到全面、細(xì)致的服務(wù)。
3. 服務(wù)前家庭安全測電并提醒講解到位:這一環(huán)節(jié)旨在保障用戶家庭的安全,同時(shí)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的使用知識。
4. 一站通檢到位:除了解決當(dāng)前問題外,還為用戶家中的其他多田產(chǎn)品進(jìn)行全面檢測,以保障所有產(chǎn)品的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5. 全程服務(wù)到位:包括咨詢服務(wù)微笑、服裝鞋帽整潔、解決問題徹底、上門服務(wù)準(zhǔn)時(shí)等,確保用戶得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
二、多田熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)熱線:全國服務(wù)熱線為,通過電話報(bào)修,公司將會在24小時(shí)內(nèi)安排工程師上門服務(wù)。
2. 服務(wù)聯(lián)系卡:安裝完成后,服務(wù)人員通常會將服務(wù)聯(lián)系卡貼于內(nèi)機(jī)側(cè)面,客戶可以直接撥打服務(wù)單位電話,由安裝單位維修人員上門提供維修服務(wù)。
3. 微信自助報(bào)修:用戶也可以選擇微信自助報(bào)修。
4. 快速響應(yīng)服務(wù):產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng),郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng),其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)地響應(yīng)服務(wù)。
5. 設(shè)計(jì)及安裝方案服務(wù):全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案服務(wù),在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
6. 定期回訪服務(wù):全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù),同時(shí)提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)。
7. 三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù):經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。 |
 |
|