萬和熱水器、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、萬和服務說明：
1. 免費上門設(shè)計：根據(jù)用戶的需求和家庭實際情況，免費提供上門設(shè)計服務，為用戶量身定制*適合的家居方案。
2. 免費測水電：在安裝前，免費為用戶檢測家里的水電線路，確保安裝環(huán)境的安全可靠。
3. 產(chǎn)品送裝一體：提供送貨、安裝一體服務，為用戶節(jié)省時間和精力。
4. 免安裝材料費：提供免費的安裝材料，并保證材料的質(zhì)量，讓用戶無后顧之憂。
5. 免費清洗：提供免費的產(chǎn)品清洗服務，讓用戶的產(chǎn)品始終保持嶄新狀態(tài)。
6. 用戶關(guān)愛：建立用戶檔案，定期回訪，了解用戶的使用情況，提供個性化的使用指導。
7. VIP用戶產(chǎn)品終身保修：為VIP用戶提供產(chǎn)品終身保修服務，并定期為用戶進行產(chǎn)品維護和保養(yǎng)，確保產(chǎn)品的長久使用。
二、萬和熱水器維修服務政策如下：
1. 萬和的產(chǎn)品按照國家三包規(guī)定執(zhí)行服務。用戶憑購機憑證在全國任何一家指定的萬和授權(quán)服務商處，均可享受以上的保修服務。購機憑證特指商業(yè)正規(guī)發(fā)票、機打正規(guī)發(fā)票、電子發(fā)票。
2. 萬和的正規(guī)渠道產(chǎn)品享有保修年限查詢，產(chǎn)品的保修年限根據(jù)不同類型會有所不同。
3. 萬和提供免費安裝服務，安裝工程師會根據(jù)客戶的需求和實際情況，將產(chǎn)品安裝在合適的位置，并進行必要的調(diào)試和測試。
4. 萬和的客戶服務部門提供24小時在線咨詢，客戶可以通過電話、微信等方式隨時聯(lián)系客服，獲得及時的幫助和解答。
5. 萬和提供退換貨政策，在購買產(chǎn)品后的規(guī)定時間內(nèi)，如果產(chǎn)品無損壞且包裝、配件齊全，客戶可以享受無理由退換貨服務。具體退換貨政策可能會根據(jù)不同的銷售渠道和產(chǎn)品類型有所差異。 |
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