多田熱水器、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、多田服務說明：
1. 售前咨詢與設計：多田的“全程管家”模式在售前階段就為顧客提供專業咨詢服務，根據顧客的需求和家庭特點，提供個性化的家居設計方案。
2. 售中送貨與安裝：在購買后，多田確�？焖偎拓洠⑻峁⿲I技師進行安裝。管家會親自上門，確保每一臺產品都得到正確的安裝和調試。
3. 維修保養與維修：產品安裝后，多田的管家服務還包括定期的保養和維護。這不僅確保了產品的長久耐用，還讓顧客在享受現代生活的同時，沒有后顧之憂。
4. 使用指導與培訓：對于一些高端產品，多田還會提供詳細的使用說明和操作培訓，確保顧客能夠充分利用產品的各項功能。
5. 顧客關懷與回訪：除了上述服務外，多田還會定期回訪顧客，了解產品的使用情況，收集反饋，以便持續優化產品和服務。
6. 會員俱樂部活動：加入多田會員俱樂部，顧客還可以享受到更多的增值服務和專屬活動，例如產品試用、優惠折扣、線下沙龍等。
二、多田熱水器維修服務政策如下：
1. 全國維修服務：多田提供全國范圍內的維修服務，消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢，客服人員會提供專業的咨詢服務。
2. 維修保修：多田的所有產品均遵守國家“新三包服務”政策，提供7天無理由退貨服務，在質量有問題的情況下可以在保修期內提供維修服務。此外，家用機、采暖機有6年的保修期。
3. 產品跟蹤和回訪：多田建立顧客檔案，定期回訪，實行產品跟蹤和電話回訪。
4. 24小時服務熱線：全國實行24小時（中心城市）用戶預約上門服務，并設有全國24小時服務熱線電話。
5. 上門服務：在中心城市，多田提供24小時上門服務。如果用戶有任何疑問或需要維修，可以撥打服務熱線電話進行預約。 |
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