方太熱水器、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太服務(wù)說明：
1. 全面的服務(wù)體系：方太以1350（一生為您）服務(wù)體系為核心，全面升級優(yōu)化，提供全程無憂的服務(wù)體驗。該體系以用戶滿意為唯一準則，實施了5個管控環(huán)節(jié)，包括管設(shè)計、管配送、管安裝、管維修、管保養(yǎng)，以確保用戶在整個服務(wù)過程中的滿意度。
2. 創(chuàng)新的服務(wù)理念：方太的服務(wù)理念不僅限于滿足用戶的基本需求，更是追求用戶的“時間滿意、過程滿意、結(jié)果滿意”，真正做到了用戶至上。
3. 良好的用戶口碑：在今年的網(wǎng)易熱水器3.15熱水器服務(wù)調(diào)查報告中，方太憑借卓越的服務(wù)質(zhì)量斬獲了「熱水器行業(yè)服務(wù)榜樣」和「熱水器五星服務(wù)店面」兩項大獎，成為了熱水器服務(wù)行業(yè)的標桿。
4. 持續(xù)的優(yōu)化和改進：方太的服務(wù)體系并不是一成不變的，而是根據(jù)市場環(huán)境的變化和用戶反饋持續(xù)進行優(yōu)化和改進，以更好地滿足用戶的需求。
二、方太熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。 若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用熱水器用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器，對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
|
手機站
您當前位置是：產(chǎn)品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。
70
聯(lián)系信息
