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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年02月13日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    阿里斯頓熱水器、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、阿里斯頓服務說明:


1. 服務理念人性化:阿里斯頓始終堅持以用戶為中心,將“真誠”體現在服務的每一個細節中。
2. 服務方式創新:阿里斯頓不斷探索和創新服務方式,以適應不斷變化的市場需求。例如,他們首建用戶檔案,提供“按季提醒”“熱水器生日”等主動服務,還踐行“一站式”通檢,對用戶家所有熱水器逐一通檢、保養。
3. 服務內容生態化:隨著消費升級,用戶對服務的需求從熱水器擴展到整個家庭生活,阿里斯頓的服務也進行再一次的升級,推出涵蓋家居、家裝、家生活的服務,如建立量子小店,提供全屋智裝、局改微裝、衣物護理等服務。
4. 服務過程透明化:阿里斯頓通過透明的服務過程,讓用戶了解并參與到服務的每一個環節中。
5. 服務人員專業化和培訓:阿里斯頓重視服務人員的專業素質和技能培訓,確保他們能夠提供專業、高效的服務。
6. 服務反饋與持續改進:阿里斯頓通過用戶的反饋和評價,不斷改進和優化服務流程和服務內容。

二、阿里斯頓熱水器維修服務政策如下:
1. 熱水器自安裝之日起,十大核心部件終身免費更換。
2. 熱水器自安裝之日起三年內,整機包修。
3. 熱水器自安裝之日起七日內,無理由退換貨。
4. 熱水器自安裝之日起十五日內,發生使用故障,可以選擇換貨或修理。
5. 在包修期外(包含內因外力、使用不當、配件遺失等原因造成的維修),如果需要上門服務,會收取上門費,維修費以及因需換件的可按《阿里斯頓熱水器服務收費標準》收取配件費;超出服務范圍的可收取遠程費。如果服務過程中未換件、未拆機,只收取上門費,超出服務范圍的可收取遠程費。
6. 易損件上門服務,如果因顧客要求上門,可收取上門費,包外可按《阿里斯頓熱水器服務收費標準》收取配件費;超出服務范圍的可收取遠程費。


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