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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間:2024年02月13日
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客服中心 女士 (客服)
聯(lián)系時,請說是在企業(yè)錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細說明

    美的熱水器、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的服務(wù)說明:


1. 免費服務(wù)范圍:美的提供免費包修服務(wù),一般家庭使用的全自動洗衣機,用戶憑發(fā)票及包修憑證可以享受整機免費包修三年的服務(wù)。
2. 在線報裝報修:用戶可以通過在線方式提交報裝、維修申請,并查詢服務(wù)進度,跟蹤已提交的安裝、報修業(yè)務(wù)的受理狀態(tài)。
3. 收費標準:對于維修工時及配件價格,美的也提供了相應(yīng)的參考價格,用戶可以了解具體的收費標準。
4. 產(chǎn)品詳細服務(wù):美的提供了產(chǎn)品詳細服務(wù),包括說明書下載、常見問題及保修政策等,以幫助用戶更好地了解產(chǎn)品和使用。
5. 聯(lián)系方式:用戶可以通過多種方式聯(lián)系美的客服,如咨詢在線客服、撥打美的熱線電話或關(guān)注美的服務(wù)公眾號,以獲得貼心的維修服務(wù)。
6. 附近服務(wù)網(wǎng)點:美的提供了附近服務(wù)網(wǎng)點查詢功能,用戶可以方便地查詢到附近的服務(wù)網(wǎng)點及聯(lián)系方式。

二、美的熱水器維修服務(wù)政策如下:

1. 開箱不良:在購買之日起15日內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)磕碰等外觀問題,可以免費換新、免費維修或者進行外觀補償。
2. 性能故障:在購買之日起365天內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障導(dǎo)致無法正常使用,可以換新機或者免費維修。
3. 維修超期:如果在用戶同意維修之日起15天內(nèi),機器仍未完成修復(fù),用戶無法正常使用,可以換新機或者免費維修。
4. 移機政策:移機政策按照《保外服務(wù)收費標準》內(nèi)容執(zhí)行。移機產(chǎn)生的交通費、維修費等需要按照相關(guān)標準進行收費。
5. 延保政策:熱水器冷柜零部件超保修理或更換后,同一元件保修12個月,若修理時未過保修期則該部件跟隨原有保修期繼續(xù)保修。人為損壞不再延長保修期,非主要零部件修理或更換后不再延長包修期。


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