多田熱水器、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、多田服務說明：
1. 精工品質安裝：為了提供更便捷、更快速、更有效、更可視、更明白、更滿意的服務體驗，多田熱水器發布了行業首個七星級精工品質安裝標準。這個標準從專業設計、專業工具、專業輔材、專業工藝、專業施工、專業監理、專業服務等7項環節入手，針對服務內容、使用工具和服務步驟進行了規范。同時，多田熱水器在全國建設實訓基地，提升服務人員實操能力，通過場景化工藝提高安裝效率，全流程100%服務監理，保障用戶的好空氣體驗，滿足全流程服務需求。
2. 高端專享服務：為了滿足進階需求，多田熱水器還推出高端專享服務，包括10年整機包修、一年兩次清洗保養、送拆裝一體等等。在精工品質方面，施工前多田熱水器會根據戶型免費定制方案；施工過程中，從安裝人員資質、施工規范、專業工具、專業輔材、專業施工工藝等方面都會施行嚴格規范；施工后，專業監理人員巡檢交付；投入使用后，多田熱水器也會一對一服務用戶，進行操作指導及保養建議，免除后顧之憂。
二、多田熱水器維修服務政策如下：
1. 整機保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。特別備注，2022年9月9日后（含9月9日）購買的產品，用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“多田服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機提供三年保修；公用機提供一年保修。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 質量管理：多田將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產品和服務，真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
5. 顧客服務：多田熱水器始終堅守“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務質量，為消費者提供稱心如意的專業服務。 |
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