阿里斯頓熱水器、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、阿里斯頓服務(wù)說明:
1. 真誠到永遠(yuǎn):這是阿里斯頓的社會服務(wù)宗旨,表明了阿里斯頓對用戶的真誠承諾和永久的服務(wù)態(tài)度。
2. 先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品:這是阿里斯頓的服務(wù)理念,意味著阿里斯頓首先注重的是信譽(yù),然后再出售自己的產(chǎn)品,通過良好的服務(wù)來贏得消費(fèi)者的信任。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對的:這一服務(wù)理念進(jìn)一步明確了阿里斯頓對于客戶滿意度的追求,以及其用戶至上,重視消費(fèi)者反饋的服務(wù)態(tài)度。
4. 為用戶創(chuàng)造價值:這是阿里斯頓的服務(wù)目標(biāo),致力于提供讓用戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造用戶價值。
5. 一站到位式服務(wù):阿里斯頓提供一站到位的服務(wù),從售前、售中到維修,全程為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
二、阿里斯頓熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 免費(fèi)送貨上門:客戶在購買產(chǎn)品后,我們提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
2. 三年保修期:所有產(chǎn)品均享有三年質(zhì)保服務(wù),在此期間如果出現(xiàn)非人為因素引起的產(chǎn)品故障,我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3. 電話回訪:在產(chǎn)品安裝完成后,我們會進(jìn)行電話回訪,確保客戶對產(chǎn)品的使用情況滿意,并解答客戶的任何疑問。
4. 一對一專屬服務(wù):我們的客服團(tuán)隊(duì)將為客戶提供一對一的專屬服務(wù),確保客戶的每一個問題都能得到及時、專業(yè)的解答。
5. 優(yōu)先處理服務(wù):對于客戶的維修請求,我們將優(yōu)先處理,并盡快安排技術(shù)人員上門服務(wù)。 |
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