萬和熱水器、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、萬和服務說明：
1. “真誠到永遠”的社會服務宗旨。
2. “先賣信譽，后賣產品”以及“為用戶創造價值”的服務理念。
3. 廣泛推行“一站到位”式服務，包括售前、售中、維修服務。
4. 堅持“用戶永遠是對的”的原則，不斷滿足用戶的需求和期望。
5. 承諾“只要你撥打一個電話，剩下的事由萬和來做”，消除顧客一切后顧之憂。
6. 通過微機等先進手段與用戶保持緊密聯系，出現問題及時解決。
7. 制訂了《誠信政策指南》，規定了萬和人在每個行為細節上如何做到誠信。
二、萬和熱水器維修服務政策如下：
1. 免費上門設計：專業設計師提供免費上門測量和設計服務，確保安裝效果與廚房整體風格相協調。
2. 免費送貨安裝：提供免費送貨和安裝服務，確保產品安全到達并正確安裝。
3. 免費測電測氣：專業工程師提供免費電檢、氣檢服務，確保燃氣用具安全可靠。
4. 免費拆除吊頂移機：根據安裝需要，免費拆除吊頂或移機，確保產品安裝順利。
5. 免費一年氣源更改服務：在購機一年內，如需更改氣源，可享受免費更改服務。
6. 免費三年保修：產品享受三年免費保修服務，期間因非用戶人為因素引起的產品故障，免費提供維修服務。
7. 免費咨詢：提供關于產品使用、保養等方面的免費咨詢，確保用戶能夠充分利用產品功能。
8. 免費回訪：安裝后進行免費回訪，了解用戶使用情況和產品性能，確保用戶滿意度。 |
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