多田熱水器、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、多田服務說明：
1. “真誠到永遠”的社會服務宗旨。
2. “先賣信譽，后賣產品”的服務理念。
3. “多田人就是要創造感動”的服務目標。
4. “為用戶創造價值”的服務目標。
5. 廣泛推行“一站到位”式服務。
6. 強調“用戶永遠是對的”的服務理念。
7. 星級服務戰略，提出兩點要求：一是不斷向用戶提供意料之外的滿足；二是讓用戶在使用多田產品時毫無怨言。
8. 售前服務、售中服務、維修服務三位一體的服務體系，包括真實地介紹產品特性和功能，送貨上門、安裝到位、現場調試、月內回訪等項服務，以及出現問題及時解決，以百分之百的熱情彌補工作中可能存在的萬分之一失誤等具體服務措施。
二、多田熱水器維修服務政策如下：
1. 多田的產品按照國家三包規定執行服務。用戶憑購機憑證在全國任何一家指定的多田授權服務商處，均可享受以上的保修服務。購機憑證特指商業正規發票、機打正規發票、電子發票。
2. 多田的正規渠道產品享有保修年限查詢，產品的保修年限根據不同類型會有所不同。
3. 多田提供免費安裝服務，安裝工程師會根據客戶的需求和實際情況，將產品安裝在合適的位置，并進行必要的調試和測試。
4. 多田的客戶服務部門提供24小時在線咨詢，客戶可以通過電話、微信等方式隨時聯系客服，獲得及時的幫助和解答。
5. 多田提供退換貨政策，在購買產品后的規定時間內，如果產品無損壞且包裝、配件齊全，客戶可以享受無理由退換貨服務。具體退換貨政策可能會根據不同的銷售渠道和產品類型有所差異。 |
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