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海爾熱水器維修咨詢服務電話多少 快速細心服務 海爾熱水器維修咨詢服務電話多少 快速細心服務//海爾熱水器維修咨詢服務電話多少 快速細心服務

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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年02月13日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    海爾熱水器、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:


1. 售前:海爾提供一站式購買服務,致力于減少用戶的決策成本。

2. 售中:海爾提供一站式交付服務,確保用戶在購買后能順利、快速地收到商品。

3. 維修:海爾提供一站式服務,包括安裝、維修、保養等環節,從多個方面保障用戶權益,旨在全面減少用戶的溝通與實踐成本。

1. 聚焦用戶痛點:海爾致力于解決用戶在購買和使用熱水器過程中遇到的問題,以實現用戶滿足的創新突破能力。

2. 標準化和數智化:海爾利用標準化和數智化的行業領先能力,提升服務品質。

3. 主動參與:海爾鼓勵用戶主動參與服務過程的監督,以改進服務標準。

4. 科技創新:海爾以科技創新為核心,通過技術迭代創新,提升用戶體驗。

二、海爾熱水器維修服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費);各產品的整機及主要部件的三包有效期如下:
“三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
對于為社會集團消費和生產消費購買的家用熱水器用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
2. 以下情況不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:
消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的。
自行或非經海爾授權維修中心拆修而造成損壞的。
無“三包”憑證及有效發票的。
“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的。
因不可抗拒力造成產品損壞的。
3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器,對其降價部位不再實行“三包”責任。


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