海爾熱水器、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:
1. 專業設計:服務團隊應具備專業的設計能力,能夠根據用戶的需求和實際情況,提供合理的方案和精確的設計圖紙。
2. 專業工具:安裝團隊應使用專業、高品質的工具和設備,以確保施工的質量和效率。
3. 專業輔材:安裝過程中所使用的輔助材料應具備高品質和良好的耐久性,能夠保證熱水器系統的穩定運行和使用壽命。
4. 專業工藝:安裝團隊的施工工藝應達到專業水平,遵循國家和行業的標準,確保施工質量和安全。
5. 專業施工:安裝團隊應具備專業的施工能力,能夠按照設計圖紙和施工方案進行準確的施工。
6. 專業監理:安裝過程中應配備專業的監理人員,對施工過程進行全程監督和管理,確保施工質量和進度符合要求。
7. 專業服務:海爾熱水器提供專業的維修服務,包括安裝后的調試、保養和維護等。
二、海爾熱水器維修服務政策如下:
1. 30天無憂退換機承諾:按照系統安裝時間次日開始計算,用戶可以在30天內享受無憂退換機服務。
2. 一站式服務承諾:公司為用戶提供一站式的服務,包括機器保修、快速維修等。
3. 延保政策:對于部分熱水器產品,公司還提供延保服務,即在產品保修期滿后,用戶仍可享受一定期限的保修服務。
4. 免費服務承諾:公司為用戶提供免費的產品調試、使用方法講解等服務。
5. 多收費賠付政策:如果公司收取了用戶不合理的費用,用戶可以向公司投訴,并可獲得三倍的賠付。
6. 過保點檢服務:對于已經超過保修期的產品,公司仍為用戶提供點檢服務,不過需要收取一定的費用。
7. 有償清洗保養服務:公司還為用戶提供有償的清洗保養服務,以滿足用戶對產品清潔和保養的需求。 |
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