萬和熱水器、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、萬和服務說明:
1. 專業團隊:萬和擁有一支經驗豐富、技術過硬的專業服務團隊。他們經過嚴格的培訓和考核,具備解決各類問題的能力,能夠為消費者提供專業、準確的服務。
2. 高效服務:萬和注重服務效率,致力于為消費者提供快速、便捷的服務。
3. 真誠態度:萬和以真誠的態度為消費者提供服務,關心消費者的使用體驗和滿意度。
4. 全方位服務:萬和提供全方位的服務支持,包括產品咨詢、安裝調試、維修保養和退換貨等。消費者可以隨時聯系萬和維修服務中心,獲得專業的服務支持。
5. 質量保障:萬和承諾對所售產品提供質量保障。在保修期內因非人為因素引起的產品故障,將免費提供維修或更換服務。
二、萬和熱水器維修服務政策如下:
1. 目標:讓所有的用戶感動。
2. 理念:帶走用戶的煩惱,留下我們的關懷。
3. 要求:全天候——24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務不間歇;全方位——提供從產品的售前咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及維修的巡檢、維修、保養服務;全專業——專家級服務隊伍,專業的服務工具,100%專業服務,確保服務質量。
4. 四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝:專業人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法。
6. 免費保養:全國1000多個服務網點,定期對用戶巡檢保養。
7. 免費咨詢:400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |
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