威能壁掛爐熱水器、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、威能壁掛爐服務(wù)說明：
1. 安裝服務(wù)：威能壁掛爐熱水器的安裝人員將為用戶提供免費上門安裝服務(wù)，安裝過程中保證室內(nèi)外機(jī)的整潔，并及時清理產(chǎn)生的垃圾。
2. 維修服務(wù)：威能壁掛爐熱水器的維修人員將為用戶提供快速、專業(yè)的維修服務(wù)，保證維修質(zhì)量和使用效果。
3. 清洗服務(wù)：威能壁掛爐熱水器的清洗人員將為用戶提供專業(yè)的清洗服務(wù)，包括室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)和濾網(wǎng)的清洗，保證熱水器的通風(fēng)效率和使用效果。
4. 延保服務(wù)：用戶購買威能壁掛爐熱水器后可以額外購買延保服務(wù)，延保期間可以享受免費的維修、清洗和更換配件等服務(wù)。
5. 快速響應(yīng)服務(wù)：用戶在使用過程中遇到任何問題，可以隨時聯(lián)系威能壁掛爐熱水器的客服，客服將提供及時、專業(yè)的解答和服務(wù)。
二、威能壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 開箱不良：在購買之日起15日內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)磕碰等外觀問題，可以免費換新、免費維修或者進(jìn)行外觀補償。
2. 性能故障：在購買之日起365天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障導(dǎo)致無法正常使用，可以換新機(jī)或者免費維修。
3. 維修超期：如果在用戶同意維修之日起15天內(nèi)，機(jī)器仍未完成修復(fù)，用戶無法正常使用，可以換新機(jī)或者免費維修。
4. 移機(jī)政策：移機(jī)政策按照《保外服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)容執(zhí)行。移機(jī)產(chǎn)生的交通費、維修費等需要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費。
5. 延保政策：熱水器冷柜零部件超保修理或更換后，同一元件保修12個月，若修理時未過保修期則該部件跟隨原有保修期繼續(xù)保修。人為損壞不再延長保修期，非主要零部件修理或更換后不再延長包修期。 |
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