華帝熱水器、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝服務說明：
1. 產品之星：提供高質量、高性能、高附加值的產品，確保產品的可靠性和耐用性。
2. 質量之星：嚴格遵守質量標準和質量控制流程，確保產品的質量和性能達到*高水平。
3. 設計之星：關注用戶需求和用戶體驗，提供個性化、人性化、智能化的產品設計。
4. 健康之星：關注用戶健康和環保，提供健康、安全、環保的產品和服務。
5. 便捷之星：提供方便快捷的服務渠道和物流配送，讓用戶享受快速、高效的服務體驗。
6. 速度之星：快速響應客戶需求和問題，及時解決用戶困難和疑慮。
7. 服務之星：提供全方位、多層次的服務支持和服務保障，包括售前咨詢、售中安裝、維修等。
二、華帝熱水器維修服務政策如下：
1. 全天候服務：提供24小時熱線咨詢和報修解急服務，確保用戶在任何時候都能得到及時的幫助。承諾48小時維修到位，365天服務不間歇，以滿足用戶的需求。
2. 全方位服務：從產品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及維修的巡檢、維修、保養。
3. 全專業服務：公司擁有專家級的服務隊伍，配備專業的服務工具，確保100％的專業服務，從而確保服務質量。
4. 嚴格的“四個不漏”原則：即一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費服務：公司提供免費安裝、免費保養和免費咨詢等服務。全國1000多個服務網點定期對用戶巡檢保養；400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |
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