雅典娜冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、雅典娜服務說明：
1. 服務流程透明：陽光服務將整個服務流程透明化，讓消費者清楚了解服務的每一個環節。從報修到維修完成，每一個步驟都與消費者保持溝通，確保消費者對服務的進展和結果有清晰的了解。
2. 規范操作標準：陽光服務制定了嚴格的維修操作標準和流程，確保每一位服務人員都能夠按照統一的標準進行操作。這不僅提高了維修的準確性和可靠性，也避免了因操作不當而引發的問題。
3. 快速響應與高效處理：陽光服務重視服務的時效性，承諾在接到報修后迅速安排專業人員上門維修。通過引入先進的智能化技術和數據分析，提高問題診斷和處理的效率，縮短等待時間。
二、雅典娜冰箱維修服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理（包括材料費和工時費）；各產品的整機及主要部件的三包有效期如下：
“三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發票、收貨憑證等。
對于為社會集團消費和生產消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
2. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：
消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的。
自行或非經雅典娜授權維修中心拆修而造成損壞的。
無“三包”憑證及有效發票的。
“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的。
因不可抗拒力造成產品損壞的。
3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責任。 |
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