LG冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、LG服務說明：
1. 全程貼心陪伴：潤心服務從消費者購買冰箱的那一刻開始，一直陪伴到產品生命周期結束。消費者在購買過程中可以獲得專業的選購建議，在使用過程中可以獲得及時的維修支持和維修保養服務。
2. 快速響應與高效處理：潤心服務承諾快速響應消費者的需求和問題，提供24小時在線客服支持和實時故障診斷。一旦接到報修，將立即安排專業人員進行上門維修，確保問題得到高效處理。
3. 定制化服務方案：針對不同消費者群體的需求，潤心服務提供定制化的服務方案。消費者可以根據自己的實際情況選擇適合自己的服務項目，如冰箱清洗、深度保養、延保服務等。
二、LG冰箱維修服務政策如下：
1. 三包退換：產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。整機三包有效期一年內，因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費為用戶更換同型號產品。
2. 只換不修：針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品，LG向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將一律執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 報修不停機：提供“報修不停機，10天免費用”服務。在維修期間配件周轉超過48小時的情況下，為用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |
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