西門子冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、西門子服務說明：
1. 隨叫隨到：西門子的服務人員將根據您的需求，隨時為您提供服務。
2. 一次就好：在服務過程中，西門子的服務人員將一次性解決您的問題，避免多次往返。
3. 全程管家：從預約到完成服務，西門子的服務人員將全程為您提供貼心服務。
4. 真誠社群：西門子將建立與用戶互動的社群，以便更好地了解用戶需求，提供更精準的服務。
二、西門子冰箱維修服務政策如下：
1. 服務宗旨：用戶永遠是對的。
2. 服務標準：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠社群。
3. 服務承諾：隨叫隨到，一次就好。
4. 四不準：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。
5. 三到位：維修服務要道歉，言談舉止要文明，咨詢服務要微笑，服裝鞋帽要整潔，解決問題要徹底，上門服務要準時，對待用戶要真誠，安裝服務要致謝。
6. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導到位：向用戶講解產品常識，指導正確使用。
8. 一站通檢到位：對用戶家其他西門子產品進行通檢。
9. 全程服務到位。
10. 快速服務入口：提供認證、安裝、維修、保養、移機等服務。
11. 服務狀態：產品驗證、保修政策、收費標準、延保激活查詢等服務。 |
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