伊萊克斯冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯服務說明：
1. 服務宗旨：用戶永遠是對的。這是伊萊克斯管家式服務的核心原則，要求所有服務人員始終以用戶需求為出發點，全心全意為用戶服務。
2. 服務標準：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠社群。這是伊萊克斯管家式服務的服務標準，旨在確保用戶隨時能夠獲得及時、高效、專業的服務。
3. 服務承諾：隨叫隨到，一次就好。這是伊萊克斯管家式服務的承諾，意味著只要用戶需要，伊萊克斯的服務人員將立即響應并提供解決方案。
4. 四不準：這是伊萊克斯管家式服務的行為規范之一，要求服務人員不得喝用戶的水、抽用戶的煙、吃用戶的飯、收用戶的禮物。
5. 三到位：這是伊萊克斯管家式服務的具體服務要求，包括維修服務要道歉、言談舉止要文明、咨詢服務要微笑等。
6. 全程服務到位：從預約、安裝、維修到保養等各個環節，伊萊克斯的服務人員都會全程跟蹤服務，確保用戶滿意。
二、伊萊克斯冰箱維修服務政策如下：
1. 產品保修：所有產品均享有至少一年（或按照國家/地區規定）的保修期。
2. 全天候客戶服務：伊萊克斯冰箱設有24小時在線客戶服務，無論是產品咨詢、技術支持還是維修服務，客戶都可以隨時聯系我們。
3. 快速響應服務：對于任何產品問題或服務需求，伊萊克斯冰箱承諾在24小時內給予響應，并根據需要提供必要的協助。
4. 定期維護和檢查：為了確保產品的長期性能，我們會定期對產品進行維護和檢查，確保其正常運行。
5. 專業安裝服務：對于需要安裝的產品，伊萊克斯冰箱提供專業的安裝服務。
6. 退換貨政策：在購買后的一段時間內（通常為7-30天），如果客戶對產品不滿意，可以申請退換貨。 |
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