雅典娜冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、雅典娜服務說明：
1. 服務流程：
上門送貨：維修人員將按照約定時間上門送貨。
上門指導：為用戶提供產品使用指導和注意事項說明。
上門維修：在產品出現故障時，維修人員將免費進行上門維修。在維修過程中，用戶無需承擔任何費用。
上門保養：為用戶提供定期的產品保養服務，確保產品性能穩定、延長使用壽命。
2. 用戶獎勵：
用戶建議獎勵：對于提出對產品改進建議的用戶，雅典娜冰箱會給予一定的獎勵。
用戶分享獎勵：鼓勵用戶分享使用產品的體驗和經驗，對于分享的用戶也會給予一定的獎勵。
用戶套購獎勵：為了方便用戶購買關聯產品，雅典娜冰箱提供了套購服務。對于進行套購的用戶，雅典娜冰箱會給予一定的獎勵。
二、雅典娜冰箱維修服務政策如下：
1. 維修服務熱線報修：客戶可以撥打全國服務熱線或東莞服務熱線進行報修。雅典娜會安排工程師在24小時內為客戶提供服務。
2. 服務聯系卡：在安裝完成后，服務人員會將服務聯系卡貼于內機側面。客戶如有服務需求，可撥打服務單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務。
3. 微信自助報修：客戶還可以選擇微信自助報修。
4. 產品安裝方案設計及免費安裝服務：雅典娜全系列產品提供免費的設計服務安裝方案服務，并在規定范圍內提供免費安裝服務。
5. 定期回訪服務：雅典娜全系列產品定期提供電話回訪服務，并免費提供定期上門回訪服務。
6. 三包規定服務：經正規渠道購買的產品按照三包規定執行服務。 |
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