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LG冰箱維修咨詢服務電話多少 快速細心服務 LG冰箱維修咨詢服務電話多少 快速細心服務//LG冰箱維修咨詢服務電話多少 快速細心服務

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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年02月13日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    LG冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG服務說明:


1. “123到家服務”模式的定義:
“1”代表1個承諾,用戶只需一個電話,維修人員即可按約上門,服務全流程可視全程無憂。
“2”代表二年包修,凡購買LG冰箱用戶,兩年內有故障問題,全部免費上門服務。
“3”代表三個獎勵,用戶提出對產品的建議、分享、套購都會給與獎勵,讓用戶享受全流程無憂服務體驗。
2. 服務特點:
主動上門服務:區別于傳統的被動送修、寄修模式,LG冰箱的“123到家服務”模式將被動服務升級為主動上門服務。維修人員會在接到電話后按約上門,確保用戶全流程無憂。
標準化服務流程:為了提升用戶體驗,LG冰箱還聯合行業主管部門立項制定洗地機行業服務標準。LG冰箱主編、中國標準化研究院起草的《家用洗地機上門服務規范》團體標準,將作為洗地機的服務標準,推動洗地機行業服務的變革。

二、LG冰箱維修服務政策如下:

1. 在產品售出之日起7天內,如果發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在產品售出之日起15天內,如果發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
3. 在整機三包有效期一年內,如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,LG可以免費為用戶更換同型號產品。
4. 在整機三包有效期一年內,如果因配件供應不及時,自送修之日起超過90天未修好的,LG可以免費為用戶更換同型號產品。
5. 在整機三包有效期一年內,如果符合換貨條件,而LG因無同型號產品,用戶愿意調換其他型號產品的,可以差價調換其他型號同類產品。不愿意調換其他產品而要求退貨的,應給予退貨。對已使用過的產品收取折舊費,折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止,其中應扣除修理和待修占用的時間,日折舊率按0.05%。


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