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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時(shí)間:2024年02月13日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機(jī): 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    倍科冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、倍科服務(wù)說明:


“123到家服務(wù)”模式是倍科智慧生活冰箱針對用戶需求而創(chuàng)新推出的服務(wù)模式。具體來說,“123”代表著三大服務(wù)承諾:

1. “1個承諾”代表上門服務(wù),隨叫隨到。用戶只需一個電話,維修人員即可按約上門,全程無憂,解決了傳統(tǒng)被動送修、寄修的困擾。
2. “2年包修”承諾則是為所有購買倍科洗地機(jī)的用戶提供保障。兩年內(nèi)有任何故障問題,全部免費(fèi)上門服務(wù),免去了用戶后顧之憂。
3. “3項(xiàng)獎勵”則鼓勵用戶參與到產(chǎn)品體驗(yàn)中來。無論是提出對產(chǎn)品的建議、分享使用心得還是套購其他倍科產(chǎn)品,用戶都會得到相應(yīng)的獎勵,真正實(shí)現(xiàn)了用戶與企業(yè)的互動共贏。


二、倍科冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保:倍科冰箱提供全國聯(lián)保服務(wù),覆蓋全國500多個城市,有超過1600家的維修服務(wù)商和上千名維修工程師提供服務(wù)保障。無論在哪個城市,都能享受到及時(shí)的維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)安裝送貨上門:倍科冰箱提供免費(fèi)安裝送貨上門服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)覆蓋全線產(chǎn)品,無論是冰箱還是其他廚房冰箱。對于個別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域,公司會免費(fèi)提供相應(yīng)配件,直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
3. 退換貨政策:根據(jù)國家三包政策,自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi),發(fā)生同一性能故障,仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 24小時(shí)維修服務(wù)熱線:維修服務(wù)熱線為,24小時(shí)全天候服務(wù),用戶可以隨時(shí)聯(lián)系到維修服務(wù)人員,尋求幫助和解答問題。


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