美的冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的服務說明：
1. 專屬熱線：用戶可以隨時撥打專屬服務熱線，獲得一對一的專屬服務。
2. 專屬顧問：美的為用戶提供一對一的專屬資深服務顧問，為用戶提供專業的咨詢和推薦，確保用戶選擇到*適合自己的產品。
3. 專屬物資：美的提供專用的安裝材料和工具，確保安裝過程的專業和高效。
4. 專屬網絡：美的建立了一個龐大的服務網絡，覆蓋全國各地，確保用戶能夠及時獲得服務支持。
5. 專屬權益：用戶可以享受美的提供的各種專屬權益，如免費清洗、免費維修保養等。
6. 免費上門設計：美的提供免費上門設計服務，為用戶量身定制*適合的家居設計方案。
7. 用戶關愛：美的不僅關注產品的質量，更關心用戶的生活品質。
8. VIP用戶產品終身保修：對于VIP用戶，美的提供產品終身保修服務，讓用戶無后顧之憂。
9. 產品送裝一體：美的提供送貨和安裝一體化服務，確保產品快速、準確地送達并安裝到位。
10. 免安裝材料費：在安裝過程中，用戶無需承擔額外的安裝材料費用。
二、美的冰箱維修服務政策如下：
1. 服務宗旨：用戶永遠是對的。
2. 服務標準：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠社群。
3. 服務承諾：隨叫隨到，一次就好。
4. 四不準：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。
5. 三到位：
維修服務要道歉；
言談舉止要文明；
咨詢服務要微笑；
服裝鞋帽要整潔；
解決問題要徹底；
上門服務要準時；
對待用戶要真誠；
安裝服務要致謝。
6. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導到位：向用戶講解產品常識，指導正確使用。
8. 一站通檢到位：對用戶家其他美的產品進行通檢。
9. 全程服務到位。
10. 快速服務入口：提供認證、安裝、維修、保養、移機等服務。
11. 服務狀態：產品驗證、保修政 |
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