凡帝羅冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、凡帝羅服務(wù)說明：
1. 專屬熱線：提供一對(duì)一的專屬服務(wù)熱線，用戶可以隨時(shí)咨詢產(chǎn)品信息、使用方法、維修等問題，獲得快速、專業(yè)的解答和服務(wù)。
2. 專屬顧問：提供一對(duì)一的專屬資深顧問，在售前階段為用戶提供專業(yè)的咨詢和推薦，根據(jù)用戶需求和預(yù)算推薦*適合的產(chǎn)品。
3. 專屬物資：提供專屬的安裝和維修所需的材料和工具，確保安裝和維修過程順利，為用戶節(jié)省時(shí)間和精力。
4. 專屬網(wǎng)絡(luò)：在全國(guó)范圍內(nèi)建立完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保用戶在購買和使用過程中能夠得到及時(shí)、便捷的服務(wù)。
5. 專屬權(quán)益：為用戶提供各種專屬權(quán)益，如會(huì)員折扣、免費(fèi)試用、優(yōu)先購買等，讓用戶感受到尊貴和特別的服務(wù)體驗(yàn)。
6. 產(chǎn)品送裝一體：提供產(chǎn)品送貨上門和安裝一體化服務(wù)，讓用戶無需自己搬運(yùn)和安裝，省時(shí)省力。
7. 免安裝材料費(fèi)：為用戶提供免費(fèi)的安裝材料，無需用戶自行購買或承擔(dān)安裝費(fèi)用。
二、凡帝羅冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2. 非凡帝羅冰箱指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3. 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
7. 包修政策：在包修期內(nèi)，符合條件的產(chǎn)品可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。如因非凡帝羅冰箱指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成的損壞，或因消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修造成的損壞，凡帝羅將不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。
8. 包換政策：在符合國(guó)家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶拒絕維修時(shí)，可以換機(jī)。
9. 包退政策：在符合國(guó)家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶拒絕維修或換機(jī)時(shí)，可以退機(jī)。 |
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