雅典娜冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、雅典娜服務說明：
1. 專業咨詢：消費者在購買前可以獲得專業顧問的咨詢服務，他們會根據消費者的需求和預算提供個性化的選購建議。
2. 免費送貨：雅典娜提供免費送貨服務，確保產品安全、準時地送達消費者家中。
3. 快速安裝：雅典娜的安裝師傅具有豐富的經驗和高超的技能，能夠快速、準確地完成產品安裝。
4. 定期維護：雅典娜提供定期維護和保養服務，確保產品長期保持良好的工作狀態。
5. 24小時響應：無論是安裝、維修還是其他問題，雅典娜都能在24小時內給予響應，及時解決消費者的問題。
6. 專屬管家：每位消費者都可以獲得一位專屬管家，他們可以隨時為消費者提供幫助和支持。
二、雅典娜冰箱維修服務政策如下：
1. 服務宗旨：用戶永遠是對的。
2. 服務標準：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠社群。
3. 服務承諾：隨叫隨到，一次就好。
4. 四不準：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。
5. 三到位：
維修服務要道歉；
言談舉止要文明；
咨詢服務要微笑；
服裝鞋帽要整潔；
解決問題要徹底；
上門服務要準時；
對待用戶要真誠；
安裝服務要致謝。
6. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導到位：向用戶講解產品常識，指導正確使用。
8. 一站通檢到位：對用戶家其他雅典娜產品進行通檢。
9. 全程服務到位。
10. 快速服務入口：提供認證、安裝、維修、保養、移機等服務。
11. 服務狀態：產品驗證、保修政策、收費標準、延保激活查詢等服務。 |
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