西門子冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、西門子服務說明：
1. 定制化服務：根據客戶的需求和家庭情況，西門子的“全程管家”可以提供定制化的冰箱設計方案，確保所選購的冰箱產品完全符合客戶的個性化需求。
2. 安裝與調試：西門子的“全程管家”還負責所選購產品的安裝與調試工作，提供專業的安裝和調試服務，確保產品能夠正常使用。
3. 定期回訪與保養：在產品使用過程中，西門子的“全程管家”還會定期回訪客戶，了解產品的使用情況，提供必要的保養和維護服務，確保產品長期穩定運行。
4. 快速響應與維修：如果在使用過程中出現任何問題，西門子的“全程管家”可以提供快速響應與維修服務，及時解決客戶的問題，保證客戶的正常使用。
5. 增值服務：除了上述基礎服務外，西門子的“全程管家”還提供各種增值服務，如定期清洗、維護指導等，為客戶帶來更加全面、細致的服務體驗。
二、西門子冰箱維修服務政策如下：
1. 退換政策：用戶在購買后15天內，如果發現產品存在主要性能故障，無法正常工作，可以選擇換機。
2. 保修期限：西門子熱水器的整機免費包修期限為6年，主要零部件也提供6年的免費包修服務。在包修期內，因非人為損壞的故障，西門子將提供免費維修服務。
3. 服務流程：如果產品出現故障，用戶應先聯系西門子的商家服務熱線或維修人員，了解故障的具體情況。然后，西門子的維修人員會上門檢查并確認故障，如果是非人為損壞的故障，西門子會提供免費維修服務。
4. 質量保證：如果產品在保修期內出現非人為損壞的故障，西門子會提供免費維修服務。
5. 退換條件：如果用戶想退換產品，需要先聯系西門子的商家客服，了解退換的具體條件。 |
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