海爾冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾服務說明：
1. 售前服務：海爾團隊會為客戶提供詳細的產品信息，解答客戶的問題，并根據客戶的需求推薦合適的產品。
2. 售中服務：海爾團隊會確保客戶訂單的準確性，提供快速安全的物流配送，并安排專業人員為客戶安裝和調試產品。
3. 維修服務：海爾團隊會為客戶提供全面的產品維修服務，并處理客戶的退換貨和投訴問題。
此外，海爾集團還提供一些特殊服務，例如：
1. 海爾客服維保團隊：這個團隊負責海爾置業業主的日常維修保養工作，他們會滿足業主的每個需求，秉持著“想業主之所想，急業主之所急”的準則。
2. 海爾清潔專業服務：由經驗豐富的專業人員組成，具有專業知識和技能，能夠應對各種復雜清潔需求。他們使用的清潔設備和清潔劑都是高品質的，能夠快速有效地清除污垢和雜質。
二、海爾冰箱維修服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理，包括材料費和工時費。各產品的整機及主要部件的三包有效期從開具發票之日起計算。如果產品實際交付時間晚于發票開具時間，則“三包”有效期從實際交付日起計算。
2. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 以下情況不屬于“三包”范疇，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的。 |
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