伊萊克斯冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯服務說明：
1. 服務期限：本服務條款項下的服務自您的保修商品的生產廠家整機保修期屆滿之次日開始生效，直至在您購買的延保年限屆滿之日終止。
2. 服務內容：伊萊克斯在協議期及服務限額內提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務，不限次數，直至修好或賠付為止。
3. 費用賠償：如產品性能故障，履約期內因無備件等原因無法維修，機器本身不參與退換機處理，按照伊萊克斯商家收費標準給賠償故障問題的備件費和維修費。
4. 預約維修：用戶可以通過伊萊克斯維修服務平臺預約維修，并按照預約時間到指定地點進行維修。
5. 不屬于免費服務范圍的提醒說明：如果用戶無法出示三包憑證、三包憑證（含發票）型號與維修產品型號不符或者涂改的、消費者因使用、維護、保管不當造成損失的等情況，伊萊克斯可以提供有償服務，收費應按伊萊克斯公司規定的收費指導價格標準執行。
二、伊萊克斯冰箱維修服務政策如下：
1. 服務標準：伊萊克斯冰箱承諾提供優質的服務，包括售前咨詢、售中服務和維修服務等，確保客戶在購買和使用伊萊克斯冰箱產品過程中得到全面的支持。
2. 全國聯保：伊萊克斯冰箱實行全國聯保政策，消費者在全國范圍內均可享受保修服務。
3. 保修期限：伊萊克斯冰箱根據不同產品類型和用途，設定了不同的保修期限。具體保修期限在購買時應當留意，并在保修期內使用。
4. 維修服務：在保修期內，如果產品出現非人為因素引起的故障，伊萊克斯冰箱提供免費的維修服務或更換零部件。對于超出保修期的產品，伊萊克斯冰箱提供有償維修服務。
5. 安裝調試服務：對于需要安裝調試的產品，伊萊克斯冰箱提供免費安裝調試服務。如果因消費者原因需要重新安裝或調試，將收取一定的費用。 |
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