晶弘冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、晶弘服務說明：
1. 預約上門時間：晶弘服務人員會通過電話與用戶預約上門安裝時間，確保服務能夠準時進行。
2. 專業著裝：安裝工程師統一穿著專業的工作服，以展現晶弘專業形象。
3. 按時上門：安裝工程師會按照預約時間準時上門，如遇到特殊情況會提前與用戶溝通，確保用戶不會因此感到困擾。
4. 熱情問候：安裝工程師進門后會主動向用戶問好，并展現出友好的態度。
5. 證件出示：安裝工程師會在開始工作前向用戶出示上崗證，以證明自己的專業資格。
6. 工具準備：安裝工程師會準備好專業的安裝工具，確保安裝工作能夠順利進行。
7. 環境檢查：在安裝前，安裝工程師會對安裝環境進行檢查，如檢查是否有足夠的空間、地面是否平整等。
8. 安裝工作：安裝工程師會按照標準流程進行安裝工作，如固定機體、連接水管等。
9. 試機檢驗：安裝完成后，安裝工程師會對產品進行試機檢驗，確保產品工作正常。
二、晶弘冰箱維修服務政策如下：
1. 全國聯保：晶弘冰箱提供全國聯保服務，覆蓋全國500多個城市，有超過1600家的維修服務商和上千名維修工程師提供服務保障。無論在哪個城市，都能享受到及時的維修服務。
2. 免費安裝送貨上門：晶弘冰箱提供免費安裝送貨上門服務。此項服務覆蓋全線產品，無論是冰箱還是其他廚房冰箱。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域，公司會免費提供相應配件，直至維修網點覆蓋。
3. 退換貨政策：根據國家三包政策，自售出之日起7日內，發生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內，發生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內，發生同一性能故障，仍不能正常使用的產品，可免費調換同規格的產品。
4. 24小時維修服務熱線：維修服務熱線為，24小時全天候服務，用戶可以隨時聯系到維修服務人員，尋求幫助和解答問題。 |
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