松下冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、松下服務說明:
1. 預約上門時間:用戶可通過電話或在線平臺預約松下安裝服務,并告知安裝工程師上門時間。
2. 統一著裝:安裝工程師將統一穿著松下標識的工作服,以展示專業形象。
3. 工具準備:安裝工程師將攜帶專業工具,確保安裝工作順利進行。
4. 環境檢查:安裝工程師將檢查安裝環境,確保產品能夠安全、穩定地運行。
5. 產品安裝:根據用戶需求和產品特點,安裝工程師將進行產品安裝,并確保產品牢固可靠。
6. 調試檢測:安裝完成后,安裝工程師將對產品進行調試檢測,確保產品工作正常。
7. 清理現場:安裝工程師將在完成安裝后清理現場,確保環境整潔。
8. 驗收報告:安裝完成后,用戶將收到驗收報告,告知安裝結果和注意事項。
9. 質保服務:松下提供質保服務,確保產品在正常使用條件下能夠正常運行。
二、松下冰箱維修服務政策如下:
1. 保修期限:
松下冰箱系列產品自消費者購買之日起,根據三包規定整機保修一年,商業用途保修期為6個月。
2. 保修期內服務:
任何地區的用戶只需要撥打一個電話,松下的專業工程師將上門提供優質的服務,365天全年無休。
服務宗旨:貼心(朋友般真誠,無微不至);全面(售前到維修,始終照顧夠)。
3. 保修期外服務:
松下維修服務嚴格執行國家“新三包”規定,并承諾:洗衣機、冰箱產品保修期限延長。
4. 不在保修范圍的情況:
自行或非廠方預約維修人員拆修的;無包修憑證及有效發票的;因自然災害等不可抗拒力造成損壞的;
5. 監督與服務態度:執行全球統一的標準,服務過程由用戶來監督。任何地區的用戶只需要撥打一個電話,松下的專業工程師將上門提供優質的服務365天全年無休。 |
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