松下冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、松下服務說明：
1. 服務態(tài)度：松下要求員工對客戶保持熱情、周到的服務，始終以客戶為中心，關注客戶需求，積極解決客戶問題，努力提升客戶滿意度。
2. 專業(yè)能力：松下要求員工具備扎實的專業(yè)知識和技能，能夠為客戶提供高質量、高效率的服務。
3. 溝通能力：松下要求員工具備良好的溝通能力，能夠清晰、準確地與客戶交流，了解客戶需求，向客戶傳遞產品信息和服務內容。員工需要尊重客戶，注意語言禮貌，保持良好的溝通禮儀。
4. 誠信守信：松下要求員工誠實守信，遵守職業(yè)道德和商業(yè)道德，保護客戶隱私和商業(yè)機密。
5. 服務規(guī)范：松下制定了嚴格的服務規(guī)范和標準，要求員工按照規(guī)范提供服務。
6.四不準（不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不收用戶的禮物）、三到位（服務前安全測電、安全隱患提醒到位；服務中通電試機、使用常識講解到位；服務后清理現場、產品一站通檢到位）等。
二、松下冰箱維修服務政策如下：
1. 全國聯保：松下冰箱的維修服務覆蓋全國500多個城市，擁有1600多家維修服務商和上千名維修工程師，提供全天候的服務保障。
2. 退換貨政策：根據國家三包政策，自售出之日起7日內，如發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨；自售出之日起15日內，如發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。在三包有效期內，如發(fā)生同一性能故障且仍不能正常使用的產品，用戶可免費調換同規(guī)格的產品。
3. 上門安裝服務：松下冰箱提供免費上門安裝服務，且覆蓋全線產品。維修服務響應時間為24小時，能在72小時內上門服務。個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，會免費提供相應配件，直至維修網點覆蓋。
4. 冰箱5年聯保：松下冰箱的冰箱產品提供5年聯保服務，非質量問題的安裝調試不在免費保修范圍內。 |
|
手機站
您當前位置是：產品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。
70
聯系信息
