雅典娜冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、雅典娜服務(wù)說明：
1. “真誠到永遠(yuǎn)”的社會服務(wù)宗旨，即始終保持真誠的服務(wù)態(tài)度，將用戶的需求放在首位。
2. “先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”的服務(wù)理念，即重視產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的信譽(yù)，力求贏得用戶的信任和忠誠度。
3. “用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)理念，即始終以用戶為中心，尊重用戶的意見和需求，并努力滿足用戶的期望。
4. “為用戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)目標(biāo)，即致力于提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助用戶解決實際問題，創(chuàng)造更好的生活體驗。
5. “一站到位”式服務(wù)，即提供全方位的服務(wù)，包括售前咨詢、售中安裝、維修服務(wù)等，確保用戶在整個購買和使用過程中都能得到滿意的幫助和支持。
二、雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保：雅典娜冰箱的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國500多個城市，擁有超過1600家的維修服務(wù)商，以及上千名的維修工程師。無論您在哪里，都能享受到及時的維修服務(wù)。
2. 免費安裝和送貨上門：雅典娜冰箱為旗下的全線產(chǎn)品提供此項服務(wù)。對于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)可能暫時沒有維修服務(wù)覆蓋，但會提供免費的配件，直到當(dāng)?shù)氐木S修網(wǎng)點建立起來。
3. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，客戶可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi)，如果發(fā)生同一性能故障且仍不能正常使用，可以免費調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 維修熱線：如果客戶在購買、安裝、使用等過程中遇到任何問題，可以撥打維修服務(wù)熱線，全天24小時隨時響應(yīng)，提供專業(yè)的解答和幫助。 |
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