LG冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、LG服務(wù)說明：
1. 真誠到永遠：這是LG的社會服務(wù)宗旨，體現(xiàn)了LG對客戶持續(xù)、真誠的關(guān)心和服務(wù)。
2. 先賣信譽，后賣產(chǎn)品：這是LG的服務(wù)理念，意味著LG首先關(guān)注的是信譽和品牌形象，然后才是產(chǎn)品的銷售。
3. 用戶永遠是對的：這個理念強調(diào)了LG對客戶的尊重，并始終以客戶的需求和滿意度為首要考慮。
4. 為用戶創(chuàng)造價值：這是LG的服務(wù)目標，通過提供高質(zhì)量的服務(wù)，使用戶獲得*大的價值。
5. 一站到位：這是LG的服務(wù)模式，旨在提供全方位、全過程的服務(wù)，滿足用戶的需求。
二、LG冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2. 非LG冰箱指定的預約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3. 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
7. 包修政策：在包修期內(nèi)，符合條件的產(chǎn)品可以享受免費維修服務(wù)。如因非LG冰箱指定的預約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成的損壞，或因消費者自行安裝或拆動維修造成的損壞，LG將不承擔免費維修責任。
8. 包換政策：在符合國家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶拒絕維修時，可以換機。
9. 包退政策：在符合國家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。 |
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