倍科冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科服務(wù)說明：
1. 專業(yè)設(shè)計(jì)：根據(jù)戶型免費(fèi)定制方案。
2. 專業(yè)工具：規(guī)范使用專業(yè)工具。
3. 專業(yè)輔材：專業(yè)輔材確保質(zhì)量。
4. 專業(yè)工藝：場景化工藝提高安裝效率。
5. 專業(yè)施工：全流程100%服務(wù)監(jiān)理，嚴(yán)格規(guī)范施工。
6. 專業(yè)監(jiān)理：專業(yè)監(jiān)理人員巡檢交付。
7. 專業(yè)服務(wù)：一對一服務(wù)用戶，進(jìn)行操作指導(dǎo)及保養(yǎng)建議，免除后顧之憂。
此外，倍科還提供七星級精工品質(zhì)安裝標(biāo)準(zhǔn)，包括上門、檢測、配件、維修、拉修等服務(wù)，直至修好或賠付為止。同時，倍科冰箱還推出高端專享服務(wù)，包括10年整機(jī)包修、一年兩次清洗保養(yǎng)、送拆裝一體等。
二、倍科冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 客服熱線：提供客服熱線，客戶可以撥打該電話進(jìn)行咨詢、報(bào)修和維修服務(wù)。
2. 全國服務(wù)：公司承諾在全國范圍內(nèi)提供維修服務(wù)，客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務(wù)的具體內(nèi)容。
3. 產(chǎn)品保修：所有產(chǎn)品均遵守國家“新三包服務(wù)”政策，提供7天無理由退貨服務(wù)，在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。
4. 保修期限：家用機(jī)、采暖機(jī)等產(chǎn)品提供6年保修期，在此期間內(nèi)出現(xiàn)非人為因素引起的故障，公司將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
5. 上門服務(wù)：公司實(shí)行24小時預(yù)約上門服務(wù)，全國范圍內(nèi)的用戶都可以通過客服電話預(yù)約專業(yè)技術(shù)人員上門維修。
6. 顧客檔案：建立詳細(xì)的顧客檔案，記錄客戶的購買記錄、維修記錄等信息，定期回訪客戶，對產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤和電話回訪。
7. 服務(wù)時間：全國24小時服務(wù)熱線電話，無論何時何地，客戶都可以獲得及時的技術(shù)支持和解決方案。 |
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