西門子冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、西門子服務說明：
1. 售前服務：在購買產品前，西門子會提供全面的產品咨詢和比較服務，以便客戶了解不同產品間的特點和差異。此外，還可以為客戶提供產品定制服務，滿足特殊需求。
2. 售中服務：在購買過程中，西門子會提供免費送貨和安裝服務，確保產品能夠安全、順利地送到客戶手中并完成安裝。同時，西門子還提供專業的產品使用和操作培訓，幫助客戶更好地使用和維護產品。
3. 維修服務：西門子的維修服務非常完善，提供全天候的客戶服務熱線，解答客戶在使用過程中遇到的問題。此外，西門子還提供產品維修和保養服務，以及定期回訪和巡檢服務，確保產品的正常運行和使用效果。
4. 增值服務：除了基本的服務外，西門子還提供一系列的增值服務，如產品延保、清洗服務、技術升級等，以滿足客戶更高層次的需求。
二、西門子冰箱維修服務政策如下：
1. 在產品售出之日起7天內，如果發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在產品售出之日起15天內，如果發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
3. 在整機三包有效期一年內，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，西門子可以免費為用戶更換同型號產品。
4. 在整機三包有效期一年內，如果因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，西門子可以免費為用戶更換同型號產品。
5. 在整機三包有效期一年內，如果符合換貨條件，而西門子因無同型號產品，用戶愿意調換其他型號產品的，可以差價調換其他型號同類產品。不愿意調換其他產品而要求退貨的，應給予退貨。對已使用過的產品收取折舊費，折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應扣除修理和待修占用的時間，日折舊率按0.05%。 |
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