凡帝羅冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、凡帝羅服務(wù)說明：
1. 免費(fèi)上門服務(wù)：凡帝羅提供免費(fèi)上門測量和安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠安全、順利地安裝到客戶家中。
2. 產(chǎn)品定制：根據(jù)客戶的特殊需求，凡帝羅提供產(chǎn)品定制服務(wù)，以滿足客戶的個性化需求。
3. 專業(yè)培訓(xùn)：凡帝羅提供專業(yè)的產(chǎn)品使用和操作培訓(xùn)，幫助客戶更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。
4. 全天候客戶服務(wù)熱線：凡帝羅提供全天候的客戶服務(wù)熱線，解答客戶在使用過程中遇到的問題。
5. 產(chǎn)品維修和保養(yǎng)：凡帝羅提供產(chǎn)品維修和保養(yǎng)服務(wù)，以及定期回訪和巡檢服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行和使用效果。
6. 增值服務(wù)：除了基本的服務(wù)外，凡帝羅還提供一系列的增值服務(wù)，如產(chǎn)品延保、清洗服務(wù)等。
二、凡帝羅冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. “三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時費(fèi)），“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算，若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。
3. 下列情況不屬于“三包”范疇，但可實行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)凡帝羅授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
4. 對于社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用冰箱用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。 |
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