容聲冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、容聲服務(wù)說明:
1. 全心全意:容聲始終堅(jiān)持全心全意為客戶服務(wù)的宗旨,致力于滿足客戶需求,提升客戶體驗(yàn)。
2. 誠信經(jīng)營:容聲在經(jīng)營活動(dòng)中始終堅(jiān)持誠信原則,尊重客戶權(quán)益,以贏得客戶的信任和支持。
3. 精益求精:容聲追求卓越品質(zhì),不斷完善產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶日益增長的需求。
4. 共創(chuàng)價(jià)值:容聲與客戶、供應(yīng)商等合作伙伴共同創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)共贏。
5. 回饋社會(huì):容聲在發(fā)展的同時(shí)不忘回饋社會(huì),積極參與公益事業(yè),履行社會(huì)責(zé)任。
二、容聲冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. “三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)),“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算,若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的,則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
2. 對(duì)于降價(jià)銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱,對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
3. 下列情況不屬于“三包”范疇,但可實(shí)行收費(fèi)修理:消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的;自行或非經(jīng)容聲授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
4. 對(duì)于社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用冰箱用戶,其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。 |
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