晶弘冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、晶弘服務說明：
1. “真誠到永遠”的社會服務宗旨。
2. “先賣信譽，后賣產品”以及“為用戶創造價值”的服務理念。
3. 廣泛推行“一站到位”式服務，包括售前、售中、維修服務。
4. 堅持“用戶永遠是對的”的原則，不斷滿足用戶的需求和期望。
5. 承諾“只要你撥打一個電話，剩下的事由晶弘來做”，消除顧客一切后顧之憂。
6. 通過微機等先進手段與用戶保持緊密聯系，出現問題及時解決。
7. 制訂了《誠信政策指南》，規定了晶弘人在每個行為細節上如何做到誠信。
二、晶弘冰箱維修服務政策如下：
1. 產品保修：晶弘冰箱對其產品提供一定期限的保修，確保產品在正常使用條件下出現性能故障時，將免費維修或更換損壞的零部件。
2. 全天候服務熱線：晶弘冰箱提供全天候的服務熱線，客戶可以隨時撥打服務熱線咨詢產品使用方法、保養方法等問題。
3. 免費咨詢服務：晶弘冰箱提供免費咨詢服務，客戶可以就產品的使用、保養、維修等方面的問題進行咨詢，公司會安排專業人員及時解答客戶問題。
4. 定期保養服務：為了確保產品的使用壽命和性能，晶弘冰箱提供定期保養服務。
5. 安裝調試服務：對于需要安裝調試的產品，晶弘冰箱提供免費安裝調試服務。在安裝過程中，如果遇到因產品設計或制造原因導致的安裝問題，晶弘冰箱將免費提供解決方案。
6. 投訴處理：如果客戶對產品或服務有任何投訴，晶弘冰箱將認真對待并盡快處理。 |
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