LG冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、LG服務說明：
1. 精工品質安裝：LG冰箱發布了行業首個七星級精工品質安裝標準，以保障用戶有更便捷、更快速、更有效、更可視、更明白、更滿意的服務體驗。全流程100%進行服務監理，確保用戶得到好的空氣體驗。
2. 規范的服務內容：LG冰箱從專業設計、專業工具、專業輔材、專業工藝、專業施工、專業監理、專業服務等7項環節入手，針對服務內容、使用工具和服務步驟進行了規范。
3. 滿足進階需求：為滿足用戶進階需求，LG冰箱還推出高端專享服務，包括10年整機包修、一年兩次清洗保養、送拆裝一體等等。
4. 嚴格的施工要求：在施工前，LG冰箱會根據戶型免費定制方案；施工過程中，從安裝人員資質、施工規范、專業工具、專業輔材、專業施工工藝等方面，都會施行嚴格規范；施工后，專業監理人員巡檢交付；投入使用后，LG冰箱也會一對一服務用戶，進行操作指導及保養建議。
二、LG冰箱維修服務政策如下：
1. 全天候服務：提供24小時熱線咨詢和報修解急服務，確保用戶在任何時候都能得到及時的幫助。承諾48小時維修到位，365天服務不間歇，以滿足用戶的需求。
2. 全方位服務：從產品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及維修的巡檢、維修、保養。
3. 全專業服務：公司擁有專家級的服務隊伍，配備專業的服務工具，確保100％的專業服務，從而確保服務質量。
4. 嚴格的“四個不漏”原則：即一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費服務：公司提供免費安裝、免費保養和免費咨詢等服務。全國1000多個服務網點定期對用戶巡檢保養；400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |
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