博世冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世服務說明:
1. 用戶至上:博世始終以用戶為中心,將用戶的需求和滿意度置于首位。無論遇到什么問題,無論是空調故障、冰箱維修還是其他冰箱問題,博世都承諾在*時間響應,為用戶提供及時、高效的解決方案。
2. 專業與敬業:博世的服務人員具備出色的專業知識和技能,他們明白用戶在遇到問題時需要的不僅僅是修理,更是安心和信任。因此,他們會以*快的速度解決問題,同時為用戶提供詳細的解釋和建議。
3. 全程關懷:博世注重售前和售中服務,嚴格控制產品質量,切實保證安裝質量。博世先后推出“快速反應部隊”、“專家服務”、“免費大回訪”、“安裝巡視制”、“六年免費包修”等一連串創新的服務舉措,確保用戶對服務過程了解清楚,可以放心使用冰箱。
二、博世冰箱維修服務政策如下:
1. 整機保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。特別備注,2022年9月9日后(含9月9日)購買的產品,用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“博世服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機提供三年保修;公用機提供一年保修。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 質量管理:博世將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
5. 顧客服務:博世冰箱始終堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務質量,為消費者提供稱心如意的專業服務。 |
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