倍科冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、倍科服務說明：
1. 全國聯保政策：倍科冰箱的所有產品均實行全國聯保服務，用戶購買后可享受全國范圍的聯保保修服務。
2. 安裝調試服務：對于需要安裝的集成廚電和家居定制產品，倍科冰箱提供專業的安裝和調試服務，以確保產品的正常使用。
3. 產品退換服務：在購買產品后的一段時間內，如用戶對產品不滿意或出現質量問題，可以享受無條件退換貨服務。
4. 在線客服支持：倍科冰箱提供24小時在線客服，解答用戶在使用產品過程中遇到的問題，提供技術支持。
5. 定期維護保養：對于高端智能創新集成廚電產品，倍科冰箱提供定期的維護保養服務，以確保產品的長期使用和性能。
6. 快速響應機制：對于用戶反饋的問題或報修，倍科冰箱設有快速響應機制，確保問題得到及時解決。
7. 個性化定制服務：針對部分高端用戶需求，倍科冰箱提供個性化的定制服務，滿足用戶的特殊需求。
二、倍科冰箱維修服務政策如下：
1. 整機保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。微信小程序“倍科服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發準則：始終將產品質量放在首位，并注重“工匠精神”，將其植入每個倍科人的心中，并貫穿于生產的每一個環節。
5. 質量管理：公司的質量方針是“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產品和服務，真誠為顧客奉獻”。
6. 安全合規：制定高于國際標準的安全及性能規定，在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行，并建立合規監查機制。
7. 顧客服務：堅守“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務質量，為消費者提供稱心如意的專業服務。 |
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