伊萊克斯冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯服務說明:
1. 產品質量保證:公司可能提供產品質量的保證,確保所售商品符合相關標準和規定,對于任何因制造缺陷而出現的問題,公司將提供維修或更換服務。
2. 維修服務:公司可能提供全面的維修服務,包括安裝、調試、維修、退換貨等服務。
3. 客戶支持:公司設有專門的客戶服務部門,為客戶提供咨詢、建議、投訴等服務。
4. 個性化服務:公司可能會根據客戶的需求提供個性化的服務,如定制產品、特殊訂單等。
5. 培訓服務:對于需要使用公司產品的客戶,公司可能會提供相關的培訓服務,確保客戶能夠正確、安全地使用產品。
6. 定期維護:公司可能會提供定期維護服務,確保客戶的冰箱設備能夠長期穩定運行。
7. 24小時服務:在某些情況下,公司可能提供24小時的服務,以確保客戶在任何時候都能夠得到及時的支持和幫助。
二、伊萊克斯冰箱維修服務政策如下:
1. 保修期限:
伊萊克斯冰箱系列產品自消費者購買之日起,根據三包規定整機保修一年,商業用途保修期為6個月。
2. 保修期內服務:
任何地區的用戶只需要撥打一個電話,伊萊克斯的專業工程師將上門提供優質的服務,365天全年無休。
服務宗旨:貼心(朋友般真誠,無微不至);全面(售前到維修,始終照顧夠)。
3. 保修期外服務:
伊萊克斯維修服務嚴格執行國家“新三包”規定,并承諾:洗衣機、冰箱產品保修期限延長。
4. 不在保修范圍的情況:
自行或非廠方預約維修人員拆修的;無包修憑證及有效發票的;因自然災害等不可抗拒力造成損壞的;
5. 監督與服務態度:執行全球統一的標準,服務過程由用戶來監督。任何地區的用戶只需要撥打一個電話,伊萊克斯的專業工程師將上門提供優質的服務365天全年無休。 |
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