博世冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世服務說明：
1. 全天候服務：博世呼叫中心服務提供24小時全天候的服務，消費者可以隨時撥打服務熱線，聯系客服人員。
2. 專業團隊：博世呼叫中心服務擁有專業的客服團隊，具備豐富的行業知識和服務經驗，能夠為消費者提供準確、專業的解答和解決方案。
3. 快速響應：博世呼叫中心服務承諾在*時間響應消費者的需求，快速解決消費者的問題。
4. 跟蹤回訪：為了確保消費者的滿意度，博世呼叫中心服務還會定期回訪消費者，了解消費者的需求和反饋，不斷提升服務質量。
5. 個性化服務：博世呼叫中心服務注重個性化服務，根據消費者的具體需求和問題，提供定制化的解決方案，確保消費者的問題得到全面解決。
6. 一站式服務：博世呼叫中心服務提供一站式服務，涵蓋售前咨詢、售中跟進和維修服務等各個環節，讓消費者享受到全程無憂的服務體驗。
二、博世冰箱維修服務政策如下：
1. 服務宗旨：用戶永遠是對的。
2. 服務標準：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠社群。
3. 服務承諾：隨叫隨到，一次就好。
4. 四不準：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。
5. 三到位：
維修服務要道歉；
言談舉止要文明；
咨詢服務要微笑；
服裝鞋帽要整潔；
解決問題要徹底；
上門服務要準時；
對待用戶要真誠；
安裝服務要致謝。
6. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導到位：向用戶講解產品常識，指導正確使用。
8. 一站通檢到位：對用戶家其他博世產品進行通檢。
9. 全程服務到位。
10. 快速服務入口：提供認證、安裝、維修、保養、移機等服務。
11. 服務狀態：產品驗證、保修政策、收費標準、延保激活查詢等服務。 |
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