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西門子冰箱維修咨詢服務電話多少 快速專心服務 西門子冰箱維修咨詢服務電話多少 快速專心服務//西門子冰箱維修咨詢服務電話多少 快速專心服務

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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年02月13日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    西門子冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、西門子服務說明:


1. 七星級服務認證:西門子冰箱獲得了維修服務體系完善程度七星級(卓越)認證、顧客滿意度指數評價七星級認證。這表明西門子的服務水平達到了非常高的標準,能夠提供卓越的維修服務和客戶滿意度。
2. 建立客戶服務管理系統(CRM):西門子以“用戶滿意”為服務的準則,建立了完善的客戶服務管理系統,該系統能夠覆蓋整個維修服務流程,從開始到完結都有明確的考核指標,確保服務質量和效率。
3. 高效、專業、優質、貼心的服務:西門子不斷擴大服務網點覆蓋,為全國用戶提供高效、專業、優質、貼心的服務,獲得了用戶的一致好評。
4. 引領行業服務標準:作為冰箱行業的開創者和領導者,西門子一直致力于提升服務質量,并不斷推動行業往更高、更好、更完善的服務標準發展。

二、西門子冰箱維修服務政策如下:

1. 開箱不良:在購買之日起15日內,如果產品出現磕碰等外觀問題,可以免費換新、免費維修或者進行外觀補償。
2. 性能故障:在購買之日起365天內,如果產品出現性能故障導致無法正常使用,可以換新機或者免費維修。
3. 維修超期:如果在用戶同意維修之日起15天內,機器仍未完成修復,用戶無法正常使用,可以換新機或者免費維修。
4. 移機政策:移機政策按照《保外服務收費標準》內容執行。移機產生的交通費、維修費等需要按照相關標準進行收費。
5. 延保政策:冰箱冷柜零部件超保修理或更換后,同一元件保修12個月,若修理時未過保修期則該部件跟隨原有保修期繼續保修。人為損壞不再延長保修期,非主要零部件修理或更換后不再延長包修期。


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