海爾冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾服務說明：
一、誠信為本，兌現每一句承諾
海爾冰箱深知承諾的重要性，始終信守對消費者的每一句承諾。無論是產品的性能、品質，還是服務的時效、質量，海爾冰箱都嚴格按照承諾的標準去履行。誠信經營的態度，讓消費者在購買海爾冰箱時無后顧之憂。
二、品質為先，追求卓越性能
海爾冰箱堅持以品質為核心，嚴格把控產品質量。從原材料采購到生產制造，再到品質檢測，每一個環節都經過嚴格的質量控制。同時，海爾冰箱不斷創新技術，追求卓越的產品性能，以滿足消費者日益增長的需求。
三、服務至上，全心全意為用戶著想
海爾冰箱以用戶需求為導向，提供全方位的服務支持。無論是售前咨詢、售中安裝還是維修服務，海爾冰箱都以用戶滿意度為首要目標。
二、海爾冰箱維修服務政策如下：
1. 整機保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。特別備注，2022年9月9日后（含9月9日）購買的產品，用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“海爾服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機提供三年保修；公用機提供一年保修。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 質量管理：海爾將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產品和服務，真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
5. 顧客服務：海爾冰箱始終堅守“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務質量，為消費者提供稱心如意的專業服務。 |
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